Politica de confidentialitate

Politica de Confidentialitate

Actualizat la: 12/09/2021

 Societatatea TOPONE TIKIRIKI SRL cu sediul in Bucuresti, Bd. Basarabiei, nr. 256C, cam 107, Sector 3,  inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/17246/2019, avand CUI: 42029932 va prelucreaza datele cu caracter personal in contextul utilizarii website-ului www.lolito.ro, in conformitate cu dispozitiile  Regulamentul Uniunii Europene 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (cunoscut si ca GDPR)

Dorim sa va aducem la cunostinta ca din cand in cand pot aparea modificari asupra acestui document iar modalitatea prin care noi va vom informa cu privire la aceste modificari va fi, actualizand data de sus din stanga paginii.

Articolul 1. Date personale pe care le prelucram

 
1.1. Colectam datele dvs. cu caracter personal atunci cand faceti una sau mai multe dintre aceste actiuni: participati la o promotie sau/si concurs; cand plasati o comanda, fie ea prin intermediul site-ului ori telefon sau email. De asemenea putem sa colectam informatii cu caracter personal atunci cand interactionati cu paginile noastre prin mediul social media. Va rugam sa cititi si Termenii si conditiile cat si Politica de confidentialitate a retelelor sociale pe care activati si interactionati cu noi. 

1.2. In concret, datele cu caracter personal sunt: date de contact (nume, adresa postala, email, nr. de telefon);  nume de utilizator si parola (doar la crearea unui cont pe website-ul nostru si care vor fi criptate automat; Informatii privind contul bancar; Istoric cumparaturi; Produse preferate; Informatii privind livrarea si facturarea (adresa de livrare, si adresa de facturare); Date sau continut furnizat de dvs. cum ar fi fotografii, articole, filme, recenzii (review), intrebari, raspunsuri si comentarii; Informatii trimise prin intermediul retelelor sociale in cadrul interactiunii cu noi.
1.3. Date pe care le colectam in mod automat

1.3.1. Atunci cand accesati site-ul nostru sau efectuati o tranzactie, colectam automat anumite date, cum ar fi: 

A. Date ce privesc conexiunile, care includ - adresa IP, informatii despre paginile vizitate, durata vizitei pentru a optimiza resursele necesare unei functionari adecvate a site-ului;

B. Date referitoare la sesiunea dvs. de navigare pe website sau prin interactiunea cu email-ruile ce vi le trimitem: putem folosi cookie-uri. Recomandam a se citi si Politica de cookies care face parte din documentul Termeni si Conditii. 

Articolul 2. Temeiurile si scopul prelucrarii datelor cu caracter personal

2.1. Executarea contractului de furnizare produse avand in vedere urmatoarele scopuri:

– procesarea comenzilor, confirmarea si facturarea lor, informarea privind evolutia si livrarea comenzilor;
– procesare retururi si rambursari de plati;

2.2 Interesul nostru legitim cu urmatoarele scopuri:
-comunicarea unor mesaje administrative sau necomerciale privind serviciile puse la dispozitie de catre noi;
- realizarea de statistici necesare pentru asigurarea sigurantei site-ului si serviciilor puse la dispozitie de catre noi;
-asigurarea serviciului de suport oferit clientilor si/sau a utilizatorilor.
2.3. Consimtamantul dvs. exprimat in mod expres si neechivoc prin abonarea la newsletter in scopul informarii cu privire la noile oferte si promotii pe care le derulam.
Aveti dreptul de a va retrage consimtamantul oricand si fara nicio justificare, atat prin accesarea link-ului "Dezabonare" sau "Unsubscrie" plasat la sfarsitul fiecarui mesaj primit de la noi, cat si printr-un mail pe care sa il trimiteti in acest sens, la office@topeo.ro
Articolul 3. Cat timp pastram datele cu caracter personal
 Datele colectate vor fi pastrate pe toata durata relatiei dvs. cu noi si timp de 3 ani dupa incheierea relatiei noastre, cu exceptia cazurilor in care prelucrarea se face pe baza consimtamantului. In acest caz, datele se pastreaza pana la retragerea respectivului acord.

Articolul 4. Cu cine impartasim datele cu caracter personal
4.1. Echipa noastra face eforturi pentru ca datele dvs. cu caracter personal sa nu fie utilizate in scopuri care sa va puna in pericol pe dvs. ori proprietatea dvs., de aceea am revizuit fiecare contract cu colaboratorii nostri in ceea ce priveste protectia datelor cu caracter personal in concordanta cu GDPR si manipularea acestor date in maxima siguranta.
4.2. Prin urmare, impartasim datele dvs cu, furnizorii de servicii de curierat; furnizorii de servicii de plata/bancare; furnizorii de servicii de marketing; furnizorii de servicii IT cat si a altor societati comerciale care ajuta la buna desfasurare a serviciilor noastre. Datele sunt, de asemenea, partajate cu terte parti atunci cand utilizati butoanele retelelor sociale (a se citi Politica de Confidentialitate a acestor platforme de social media prin care interactionati cu noi). Cu toate acestea, datele dvs. cu caracter personal nu sunt transferate in afara Spatiului Economic European.

Articolul 5. Cum protejam datele cu caracter personal

5.1. Transmisia online a datelor cu caracter personal se face numai folosind algoritmi de criptare de ultima generatie si sunt stocate pe servere securizate. Printre masurile noastre de securitate si siguranta se numara si statistici necesare pentru asigurarea sigurantei site-ului si serviciilor puse la dispozitia dvs. si alte masuri privind atacurile cibernetice; prevenirea si detectarea tentativelor de fraudare + masuri cu privire a altor riscuri. Pentru siguranta si securitatea utilizatorilor website-ului nostru, NU vom furniza public mai multe detalii privind procedurile de securitate pe care le aplicam.
5.2 Cu toate ca facem eforturi mari pentru a proteja datele utilizatorilor nostri, dorim sa va atragem atentia ca transferul informatiilor prin intermediul Internetului, sau prin intermendiul altor retele publice de comunicare, nu este in procent de 100% sigura, existand riscul ca datele cu caracter personal sa fie vazute si pe urma utilizate de catre terte parti neautorizate de catre noi, stat sau dvs, insa va rugam sa aveti in vedere ca nu ne asumam nicio responsabilitate pentru vulnerabilitati ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
Articolul 6. Drepturile dvs. in legatura cu prelucrarea datelor
Potrivind legislatiei in vigoare, a veti urmatoarele drepturi asupra datelor dvs. cu caracter personal:



Dreptul de informare si de acces:

Aveţi dreptul să obţineți informaţii de la noi cu privire la faptul dacă, în ce măsură prelucrăm datele dumneavoastră si care sunt acestea. Va rugam sa aveti in vedere ca formularea a mai mult de o solicitare intr-un interval de 12 luni prin care va exercitati acest drept, va putea duce la perceperea unei comision de plucrare de 200 lei.

Dreptul de rectificare:

În cazul în care prelucrăm date care sunt incomplete sau incorecte, aveți dreptul de a obține rectificarea sau completarea acestor date de la noi în orice moment.

Dreptul de ştergere:

Aveţi dreptul să obţineți de la noi ştergerea datelor în cazul în care am prelucrat ilegal aceste date sau în cazul în care prelucrarea acestor date constituie o încălcare disproporționată a intereselor dumneavoastră legitime. Vă rugăm să reţineţi că ştergerea imediată poate fi interzisă din anumite motive, de ex. dispoziții legale privind reținerea datelor.

Dreptul la limitarea prelucrării:

Aveţi dreptul de a obţine limitarea prelucrării datelor dumneavoastră în cazul în care contestați exactitatea datelor, pentru o perioadă care ne permite să verificăm acuratețea datelor,

Dreptul de a obiecta:

În cazul în care prelucrăm datele pe baza intereselor legitime, aveţi dreptul de a obiecta la această prelucrare, din motive legate de situaţia dumneavoastră specială, în orice moment. Nu vom mai prelucra datele decât atunci când putem demonstra motive convingătoare și legitime pentru prelucrare care vă depășesc interesele, drepturile și libertățile sau pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea cererilor legale. Aveţi dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în scop de marketing direct în orice moment, fără precizarea unui motiv.

Dreptul la reclamaţie:

Dacă credeţi că vă prelucrăm datele prin încălcarea legii privind protecţia datelor din Romania sau legislatia europeană, vă rugăm să ne contactaţi prin e-mail la adresa office@topeo.ro

În caz de dubii, putem avea nevoie de informaţii suplimentare pentru a confirma identității dumneavoastră. Aceasta serveşte la protejarea drepturilor şi a confidenţialității datelor dumneavoastră.

Aveţi dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 Bucuresti, Tel. 0318.059.211, Email: anspdcp@dataprotection.ro